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| | [teoria da conspiração]
Eu acho que a loja (e primeira de muitas, pelo anúncio) vai estar aberta 24x7 para as pessoas poderem trocar os seus MacBooks (e afins) defeituosos a meio da noite, quando estiverem a trabalhar e aquilo deixar de funcionar. A sério. É que com a vaga de queixas dos últimos produtos deles, o departamento técnico não deve ter mãos a medir...
[/teoria da conspiração]
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| | | até hoje não tive qualquer problema com o meu iBook, mas parece-me pela "vaga de queixas dos últimos produtos deles", que na maioria é a própria apple a reconhecer as falhas e a alertar os clientes, não terei grandes problemas na assistência. não é esta resposta ao teu comentário uma afronta! serve sim para esclarecer uma situação, ou melhor, distinguir duas. portugal não é exemplo em mutias situações, e no mercado da apple votla a não ser um.a empresa representante da apple em portugal interlog é que não é lá muito eficaz quando tem que responder a pedidos de assistência, e não falo por experiência um vez que como disse no início ainda não tive problemas com o meu iBook. verdade seja dita que o problema com as baterias e outros mais detectados pela apple foram resolvidos sem custos adicionais para o utilizador, embora os prazos de entrega não sejam, principalmente em portugal (para não dizer exclusivamente), satisfatórios. Quanto à loja, as imagens falam por si http://www.youtube.com/watch?v=eRoZgJF6Vvk e no site da própria apple http://www.apple.com/retail/fifthavenue/
Com os melhores cumprimentos Paulo Silva |
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| | Suponho que o rncp só esteja a falar do MacBookPro. E quanto aos iBook o meu nunca deu problemas a não ser ter viciado a bateria, mas que foi trocada sem custos adicionais e num prazo curto (4 dias). E não estava no lote das que tinham problemas...
Cumprimentos,
Jorge Laranjo
01100110 01110101 01100101 01100111 00110000
The Tao of Webdesign |
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| | Pelo menos isso...
Eu comprei um acer usei durante um mês e vou ficar sem ele 4 semanas seguidas e é se quero o portátil de volta! ...
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Acer tem provavelmente a pior assistência técnica de qualquer marca de portáteis. 4 semanas parece-me demasiado optimista para aquilo que eu conheço e me contaram deles.
Dominus vobiscum |
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| | São 4 semanas porque na altura em que escrevi o post ja se tinham passado 2... e a previsao data aquela data eram 4 semanas :(
Vou pensar duas vezes antes de comprar alguma coisa aqueles fulanos de novo...
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | | Querer comparar um acer com um apple é no minimo..... ridiculo. É o mesmo que comparar um fiat com um audi, so porque tem um motor igual. Quanto a 4 semanas, como ja te foi dito pode ser que tenhas sorte e sejam só 4.
Eu a 3 semanas do final da garantia do meu HP ele resolveu morrer.. descrição da reparação:
1-Segunda feira: contactar hp via telefone
2-Terca feira: Passa em minha casa a transportadora, o portatil segue directo para Inglaterra.
3-Segunda feira seguinte: Transportadora passa em minha casa com o portatil arranjado, levou mother board nova. Em suma. Qualidade e suporte tem um preço.
Gustavo Felisberto
(HumpBack)
Web: http://dev.gentoo.org/~humpback |
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| | Por acaso a minha experiencia com a HP foi mais celere: 6a feira telefonei (6 da tarde, ja nao dava para marcar um estafeta para o proprio dia), 2a feira foram buscar, 4a feira tinha o portatil: substituicao do disco. Isto em relacao ao portatil.
Em relacao a impressoras, so tive uma ha muitos anos, na altura das Deskjet600C, e foi telefonar, dia seguinte estafeta a entregar uma de substituicao (que por acaso deixaram-me uma 690C) e a recolher a minha, 2 semanas mais tarde telefonaram a dizer que a impressora nao teria arranjo, pelo que ficaria com a que me deixaram, e que enviariam um estafeta a entregar o recibo para garantia daquela com mais dois cartuchos.
HiTek DeVil |
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| | fiat e audi não têm o mesmo motor, isso é mais fiat/lancia/alfa romeo e ferrari
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| | Ridiculo porque? Se te estiveres a referir ao nível dos preços se tivesse sido um bocadinho mais experto tinha comprado um apple.
Em relação a HP o suporte sem dúvida é muito melhor, já o material nem por isso...
Principalmente depois da fusão entre eles e a Compaq, os portateis da gama mais baixa deixam muito a desejar, tanto em aspecto como em qualidade de materiais.
No entanto ambas as marcas tem serviços de exten(extor)são da garantia que funcionam bem.
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Eu estou maravilhado com a Tsunami.
Foi uma pena o portátil dar vários problemas, mas foram todos resolvidos com prontidão.
Exemplo:
Sexta Feira à tarde: Relato problema à tsunami.
Segunda-Feira às 18h: Portatil recolhido.
Terça-Feira: Reparação.
Quarta-Feira de manhã: Portatil devolvido.
Uma jóia! Para não falar de uma vez o monitor ficar estragado, eu culpar-me por isso e relatar à assistência o sucedido. No entanto eles trocaram o monitor gratuitamente em tempo razoável.
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| | São boas máquinas, com boa assistência, alguns portáteis poderiam ter melhores plásticos, mas neste momento estão caro em comparação directa com a Asus e até mesmo com Apple(Macbook vs F13R(acho eu)), e se tivermos em conta que eles são uma linha branca.....
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Todas as coisas mudam, e nós mudamos com elas. |
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| | portatil com o ecran sem luz.
6ª - viram buscar por volta das 5
2ª vieram entregar por volta as 3
devem trabalhar ao fim de semana.
Cumps-
Gass |
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| | Ok parece que os gajos da acer lêem tb o gildot... rotfl...
Recebi mesmo agora o portátil!
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Pena é que pelo exame prelimnar falta um parafuso ao portátil e pelo vistos aquelas alminhas esqueceram sede ligar o raio da antena a placa wireless...
Alguem sabe onde se encontra o conector da antena que esta, ou que deveria estar na no lcd a placa wifi?
Qualquer ajuda era benvinda, porque tou a ver se mando isso para traz de novo por causa do raio do parafuso e da anena nunca mais tenho o portatil nas maos e a funcionar como deve de ser... va que na volta falte mais qualquer coisa... rotfl
Serviço de... #$&%$&$#T#
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Pegas na chave de fendas, abres e arranjas ? :)
"One of my main interests is Research & Development. R&D is the basis for Innovation, which couldn't exist without it"
4GR dix it ! Uauuuuuuuu! |
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| | Bem...
Adquiri no inicio de Abril um Toshiba Qosmio G20-141... e apesar dos 560 contos (2800 euros) que dei por ele, estou satisfeito, tanto com o portatil (tem uma performance incrivel) como com a assistencia da marca, tive um problema com a memoria (causado por mim diga-se de passagem)e basicamente foi assim que se passou: - Terça feira telefonei;
- Na quinta tinha um portatil de substituição
- Na segunda feira a seguir, ja tinha o portatil meu de novo na mão... (nem uma semana sequer, e tudo sem sair de casa)!!!
Só posso dizer bem desta assistencia!!! (ah e ja agora, convem sempre pagar um bocadinho mais e fazer os seguros do portatil)...
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| | Toshiba? Só se mudou muito.
Laptop desliga-se. Morre. Não volta a ligar.
Deixo no centro de assistência na Quinta-Grande para orçamento: 500 ¤, CPU.
Reclamo, afinal "enganaram-se" (cheira-me a um "a-ver-se-pega" que correu mal) e era 250¤.
Reparam.
Nisto passaram-se quase 2 semanas, e fui sempre eu a deslocar-me. Fantástico!
É esta filosofia de tratamento ao cliente que me faz pensar várias vezes antes de sugerir Toshiba a alguém, por muito bom que o portátil aparente ser...
Já agora... Qosmio? A bateria disso não durava aí tipo uma hora??? WTF? Gostas de portáteis colados à parede?
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| | Estou a ver que não tenho tanta sorte como vocês.
Comprei um desktop da Dell que vinha com o monitor dead on arrival. Teleofnei na quinta.
Continuo à espera. Amanha é quarta...
SINCLAIR ZX SPECTRUM+2
128K RAM
COMBO TAPE READER/RECORDER ONBOARD
CRT 12" WITH SPEAKER |
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| | Porque é que eu não vivo em NY ???? ---------------------- Mac & Linux rules.....
--------------------- | www.borgas.net | --------------------- |
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| | Porque passas demasiado tempo na borga? :)
A minha anterior assinatura era ainda pior que esta. |
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| | E não ha borgas em NY? :)
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Há. A última que lá tive foi na última passagem de ano, em Times Square. ;)
A minha anterior assinatura era ainda pior que esta. |
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| | | Serei so eu ou mais alguem recebe spam ultra-irritante e persistente da Apple Center (muitas vezes em duplicado ou triplicado)? Eh que por mais mails a reclamar nao dah que os FDPs me removam da lista de spam. Tudo isto porque um dia tive a infeliz ideia de mandar um mail para la a pedir um orcamento (que nao chegou, so chega o spam)...
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| | Tenta marcar no teu cliente como SPAM...
No meu caso já me aconteceu receber duplicados mas eu fiz "opt-in" nessa newsletter.
Cumprimentos,
Jorge Laranjo
01100110 01110101 01100101 01100111 00110000
The Tao of Webdesign |
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| | Boa noite. Estou a pensa comprar um VAIO, da Sony. Gostaria de saber se alguem sabe se a assistência deles funciona bem, coomo por exemplo da HP.Outra questão é a politica de pixeis mortos dos ectans dos VAIO. Até 5 não é reparado, sendo considerado normal, desde que não estejam todos juntos! Por fim, e já que alguem falou no seguro para um portátil, tanto quanto sei, não existe nenhuma seguradora que faça um seguro contra roubo/acidentes, de portáteis, a não ser a CHIP7, juntamente com uma seguradora de nome Groupama, exclusivamente para artigos adquiridos na CHIP7.Alguem sabe de alguma outra seguradora?
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| | Não sei o estado actual das coisas, mas da última vez que vi (há ano e meio atrás) os seguros contra roubo de portateis eram tão caros que chegava a ser estupido. Relativamente a acidentes, eu tenho um desses seguros, com a seguradora do El Corte Ingles. Comprei lá um Mac, e na compra de qualquer portatil eles ofereciam um seguro de um ano contra tudo menos roubo. Por mais 150 euros ou que foi comprei uma extensão de mais 2 anos, para um total de 3 anos de seguro.
Btw, o seguro é na totalidade do valor do portatil durante os 3 anos. Se comprares hoje um portatil por 2500 euros e daqui a 3 anos tiveres um acidente com ele e já não se fizerem ou é muito caro arranjar, podes escolher outro portatil até 2500 euros :)
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| | SE nao tou em erro paguei a volta de 80 euros na chip7 pelo meu seguro q engloba nao so roubo como utilizadores descuidados :)
Não aderi ao portatil de substituiçao porque enfim... o guito nao da para tudo :)
Ainda pensei em adquirir a extensao de garantia da acer mas os gajos devem andar doidos...
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | segundo opiniões acerca da assistencia ... eu adoro um vaio de 13.3 mas ... não o vou comprar, pois aquilo que ouvi é que a sony tem das piores assistências.
Cumps-
Gass |
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