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| | Eu por exemplo nem ADSL tenho...
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| | ... onde é que está a manteiga?
Assinei o contracto para o Clix 2Megas já caminha para os 4 meses. Até hoje, só a PT cumpriu com a sua parte (instalar a linha).
Não dão vazão aos clientes que assumiram e ainda querem mais novos clientes? Como é?
A minha sorte é que eu tenho rede via NetCabo e por isso não estou a sofrer síndromas de abstinência ;) mas quero largar a PT.
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| | Estou na mesma situação. Espero há 4 meses. Mas tenho a noção clara que a PT é que não tem desbloqueado o processo. Já foram marcadas 4 datas para a desagregação e em todas as vezes as intervenções foram desmarcadas no dia anterior. A PT só teve urgência na instalação inicial da linha.
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| | Será isso ou falta de equipamento para lidar com os clientes? :) YMMV mas no meu caso há mesmo incapacidade de fornecer o serviço... a minha sorte mesmo é que sabendo que isto demora decidi que só cancelaria um depois de ter o outro :)
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| | Aguenta e não chora... :-) eu tb só *ontem* é que fui mudado. O pedido foi feito em Dezembro do ano passado. Razão para o atraso ? A PT.
Basta uma chamada para lá e perguntas se a "autorização de desagregação" já foi dada... eu liguei para lá ao fim de 2 recusas dadas pela PT ao Clix, e disseram-me q a autorização tinha sido dada a 16 de Março! Eu estava a ligar a 18. Andam a tentar levar ao desespero os que querem mudar.
Entretanto o Clix anda a assumir a demora e tem enviado aos clientes um "vale" com a primeira mensalidade de borla. Enfim... ontem finalmente, como esperado, la ficou activo.
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| | | Acho muito estranhos esses problemas com o Clix. Enviei o pedido de adesão em 5 de Janeiro (com previsão de espera de 6 a 8 semanas) e no dia 21 de Fevereiro tinha a ligação funcional. Uma coisa é certa: não há que olhar para trás, para o serviço pobre da PT...
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| | Bem, eu esperei 4 meses, e nestes quatro meses a PT fez o seguinte:
- Recusou 3 vezes o pedido de migração de lacete local, alegando que a morada estava errada, o que não estava;
- Da segunda vez, ao fim de dois meses e meio, desactivou-me os números de telefone, alegando um supervisor que contactei que ao pedir a migração do lacete local, mesmo que seja recusado, cortam-se sempre os números por um período de tempo (....)
- Cortaram o serviço de net e telefone uma semana antes da migração física (para, uma vez mais, desanimar o cliente)
- Finalmente, no dia da migração, eles deram os dados errados à central (disse-me um indíviduo da central que trabalha para a PT), pelo que o que deveria ter ocorrido às 10h ocorreu às 17h, com os técnicos da Novis a terem de esperar este tempo todo.
Destes 4 meses, agradou-me a atitude da Novis. Definitivamente, nunca mais volto à PT. Agora estou a lidar com uma empresa a sério, que honra e respeita os compromissos do cliente.
Já agora, tenho 4Mbps, porque estava demasiado longe da central para ter 8Mbps, e upload ilimitado (aquilo que a minha linha consegue atingir) e só posso dizer maravilhas disto. Ah, e ainda por cima, sem limites das 9h às 21h. Fantástico, recomenda-se :-)
Remember: If M$ has it now, someone had it before!
Dominus vobiscum |
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| | Com o meu sogro aconteceu o mesmo, mas com o serviço de voz. Foi simples: anulou a assinatura da PT e instalou o Home da Optimus. Podiam ganhar 15¤ por mês, assim, ganham 0.
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| | Eu também pedi um novis 4mbits (vê num post abaixo, estou na mesma situação que tu para ter os 8mbits já que a minha linha nem 6mbits dá...).
A migração estava marcada para dia 18 de Abril, mas ao falar com o "Assistente Personalizado de Atendimento" da novis ele disse-me que a PT alega que a morada está errada?!?!?!?!? A morada, como é evidente, está correctissima e exactamente igual à das facturas e tudo... Não percebo.
Anyway, o que fizeste para resolver a situação da "morada errada"? :-) Ou foi a novis que resolveu tudo?
Obrigado,
paz,
ratao |
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| | Perdi demasiado tempo para resolver isto. Contactei directamente os superiores da PT, ameacei-os de ir a tribunal, ameacei de escrever uma carta ao provedor do cliente.
Depois contactou-me directamente de Lisboa um Engº da PT que referiu que, dada a minha pressão, portaram, finalmente, os números de telefone. Falei com o meu gestor de clientes da Novis e ele avançou, finalmente, o processo!
Remember: If M$ has it now, someone had it before!
Dominus vobiscum |
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Isso é que é ter tenacidade! :-)
Obrigado pelo esclarecimento,
paz,
ratao |
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| | Com aquela velocidade e colocam limite a 80 gigas..
Link aqui
Hugs
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| | "O melhor era mesmo tirarem a assinatura... "
O valor da assinatura é regulado pela Anacom.
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| | Então porque é que quando mudas para a ADSL do Clix/Novis, não pagas assinatura do telefone, apenas a Internet ADSL?
Eles podem tirar a assinatura... e a última notícia que vi, foi que não tiravam a assinatura, porque era o meio de subsistência económica da rede fixa, e claro.. se formos a ver 15 euros que arrotamos todos os meses e nem direito a chamadas dá, é vergonhoso.. que olhem para os países da UE, e não é preciso irem muito longe..
Eu por exemplo só não mudo para a Novis porque ainda não tenho isso disponível por aqui, mas quando houver, de certeza que a PT vai dar uma volta, vão chular o raio que os parta.
Characteristic of life style... |
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| | > Então porque é que quando mudas para a ADSL do Clix/Novis, não pagas assinatura do telefone, apenas a Internet ADSL?
Porque enquanto a ANACOM regula o custo da assinatura do incumbente não regula as dos outros operadores.
A PTC não pode baixar o preço da assinatura ao cliente final porque o preço cobrado em wholesale aos outros operadores depende desse. Se a PTC diminui-se a assinatura os outros operadores queixavam-se de concorrência desleal.
Se pensares um bocadinho chegas à conclusão que para a PTC o melhor seria cobrar um preço cliente final muito próximo do wholesale para diminuir a margem da concorrência.
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| | | " A mesma fonte reiterou a intenção da PT de aumentar a capacidade dos seus produtos de banda larga, \"nomeadamente, migrando os clientes de 512 Kbps para 2 Mbps, sem aumento de custos\"." Continua mau negócio se compararmos 35 (+15) EUR do Sapo ADSL com os 22,50 do Clix.
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| | Há algo "escondido" da vista da esmagadora maior parte dos utilizadores de banda larga em PT, nomeadamente dos que compram o seu acesso ADSL a ISPs que optam por "revender" a oferta grossista da PT... e esse "algo" é o preço exorbitante que a PT cobra pelas "colectoras" (e por Mb que "passa" nessas colectoras ) aos ISP.
Com o aumento da largura de banda "nas pontas", está fácil de ver que as colectoras vão ficar "entupidas" rápidamente, obrigando os ISP a solicitarem à PT o aumento da largura de banda contratada, assim como vai subir substancialmente o volume de tráfego que passa nessas colectoras... e consequentemente o $ que os ISP terão que pagar.
Ao mesmo tempo, e por razões de mercado, os valores cobrados aos clientes finais não será aumentado (ou os aumentos verificados não serão poporcionais ao aumento de largura de banda).
Está à vista que o efeito do aumento de BW no cliente final mantendo-se a política de preços da PT aos ISP no que toca à "coleção" de tráfego (àrea em que a anacom NÃO parece ter interesse em "regular", go figure ...), poderá ter como efeito o "esmagar" da concorrência ...
Estranho nisto tudo é também a falta de "regulação" por parte da Anacom em relação -por exemplo- à Novis: Não seria suposto "impedirem" a Novis de vender ADSL a 16Mb enquanto a concorrência não estivesse capaz de vender um serviço equivalente ? Ou as regras são diferentes para os "small players" ? (não é ironia, estou mesmo a perguntar ...)
--
Whatever
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| | Coisas destas é que são boas...
http://sic.sapo.pt/index.php?article=19285&visual=3&area_id=3
Characteristic of life style... |
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| | na minha modesta opinião, não tou a ver quem é que precisa de uma ligação de 16(Clix) ou 20(PT, pelo que ouvi dizer)Mbps. Se aumentassem os limites (ou se os retiressem) a preços razoaveis, acho que a maior parte dos clientes ficava mais contente do que ter um acesso super-rapido que raramente vao usar em todo o seu potencial.
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| | A razão pela qual o Clix anda atrasado na instalação do aDSL (directo ou com linha da PT) não é só por causa dos obstáculos da PT. A verdade é que os moços não preveram a grande adesão à revolução das flores e agora até se recusam a instalar novas centrais enquanto não lidarem com os inúmeros contratos que estão com 4,5 e 6 meses de atraso.
Pois, é que para os lados da Novis/Clix/Sonae.com paga-se o trabalho dos comerciais a peso de ouro (+ comissões) e eles apesar de fazerem pouco, tem montanhas de "drones" a quem pagam 5% das comissões que ganham mas tratam de bater a todas as portas por eles. No entanto, os técnicos (explorados e pouco apreciados) andam a debandar todos para a PT, incluindo alguns de muita qualidade (da ex-IP). Com esta fantástica gestão (outros que ganham muito e fazem pouco) anda a Novis a perder uma grande oportunidade de tirar esta parte do monopólio à PT.
Ou seja, gostaria de saber para que raio lançam um produto de 16 Mb/s se depois não tem capacidade para o implementar...
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| | | Pois, é que para os lados da Novis/Clix/Sonae.com paga-se o trabalho dos comerciais a peso de ouro (+ comissões) e eles apesar de fazerem pouco, tem montanhas de "drones" a quem pagam 5% das comissões que ganham mas tratam de bater a todas as portas por eles. No entanto, os técnicos (explorados e pouco apreciados) andam a debandar todos para a PT, incluindo alguns de muita qualidade (da ex-IP). Com esta fantástica gestão (outros que ganham muito e fazem pouco) anda a Novis a perder uma grande oportunidade de tirar esta parte do monopólio à PT. Esse problema é universal, a parte comercial parece que está num mundo à parte em que é só lembrarem-se de algo novo para vender e que logo de imediato a têm. Enquanto isso a parte técnica é explorada ao máximo para por a funcionar todo e qualquer capricho... (Infelizmente falo de experiência...)
Carlos Alfaro
Pica-Pedra |
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| | | Isso não é um sintoma do país que temos? Em que se procura o lucro fácil recorrendo a operações de marketing em detrimento da inovação? No caso do ADSL Clix, parece mais marketing do que qualquer outra coisa. O que interessa se um reduzido número de pessoas pode ter acesso quando a maioria está limitada à grande diversidade da PT (sapos, netcabos e porcarias do género)? Parece que mais uma vez se preocupam mais em fazer publicidade do que implementar os seus produtos...
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| | Da Ex-IP !!!!!
br> Publicidade ON: Eh pá isso sim era um operador a sério!! E um ganda local para trabalhar (dos melhores por onde ja passei em 10 anos de trabalho)!! Publicidade OFF:
Enfim, as pessoas seguem o seu caminho...
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| | | A adesão ao Clix ADSL 2, 4, 8 ou 16 Megas está a superar todas as expectativas! De tal forma que o número de pessoas que aderiram ao Clix ADSL rapidamente esgotou a capacidade da central telefónica da sua zona. Por essa razão, de momento não nos é permitido aceitar mais adesões ao Clix ADSL. No entanto, já estamos a providenciar todos os meios para acomodar mais Clientes. Por favor deixe os seus dados para que o possamos informar assim que o serviço Clix ADSL estiver novamente disponível. Em breve, o ADSL mais rápido do mercado estará novamente ao seu alcance.
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| | O que a concurencia deve de tirar como ensinamento é: o custo final para o cliente. Será que o sucesso da Clix é de ofercer 2, 4, 16 Mbs ? Ou será mais do facto de ofrecer uma solução integrada a um custo bem inferior a PT (telefone fixo que nunco uso + ADSL Sapo standard) a uma qualidade superior. Para equilibrar a balança porque razão a concurrencia da PT não se junta e cria a propria infrastructura ? A união faz a força. Um assunto para estes senhores meditar.
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| | Segundo este artigo no publico a PT planeia disponibilizar serviço de 20mbps até ao final do ano.
Esta notícia já tem quase 1 semana, por isso, quer-me parecer que estes 16mbps da Clix são a resposta aos planos da PT.
Na altura ainda pensei em propôr um artigo com essa notícia, mas por estas bandas não se pode escrever nada favorável à PT (ou MS) que é-se logo chacinado em praça pública por fazer propaganda a essas empresas do demo, por isso, achei melhor não...
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"When the only tool you have is a hammer, every problem starts to look like a nail." |
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| | Empresas do demo ? Empresas das demos!
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| | 16Mbps, sobre que tecnologia? O limite teórico da ADSL não são 8Mbps na infraestrutura de Portugal?
Remember: If M$ has it now, someone had it before!
Dominus vobiscum |
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| | A 25Mbps já vi eu testes sobre a estrutura ... e funciona.
Mas honestamente não sei sobre que tecnologia. ADSL-2, suponho ...
--
Whatever
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| | em principio é ADSL2+, só se eles meterem alguma ligação em esteroides :D
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| | Ouvi dizer que a PT também está a passar para ADSL2+... Um bom indício é que estão a aconselhar o upgrade do firmware de quem tem modems antigos, como o speedtouch. Não sei se será verdade ou qual a extensão da conversão.
Em relação à Novis, o acesso directo deles tem que ser ADSL2+, para chegar aos 16mbits.
O limite teórico são 24mbits, para ADSL2+, mas é preciso estar a 100m da central... Ao 1km da central já só temos os tais 16mbits. Encontrei um gráfico bem explícito aqui: adsl versus adsl2+.
A minha linha, por exemplo, que deve estar a 3 ou 4km da central, dá isto: (adsl.pt da telepac, 1mbit)
golden>operational_data
Operational data report : near end (Downstream)
-----------------------------------------------
Attainable line rate : 6256 kbit/sec
Attainable Atm rate : 5792 kbit/sec
Used line rate : 1296 kbit/sec
Fast used Atm rate : 1024 kbit/sec
Interleaved used Atm rate : 0 kbits/sec
Rel. capacity occupation : 21
Noise Margin : 23 dB
Line attenuation : 42 dB
Output Power : 19 dBm
I.e. conseguiria ter quase 6mbits... Com ADSL2+ se calhar saltava para os 7 e, se calhar, já era uma boa desculpa para passar para um novis 8mbits :-)
paz,
ratao |
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| | Eu estou exactamente a 1 km da central :-) foi o que veio nos papeis da instalação quando pedi a ADSL, por acaso vi, porque é um amigo meu que faz as instalações aqui no distrito.
Characteristic of life style... |
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| | Oi,
Falou-se para ai (neste thread) sobre upgrades ao firmware e lembro-me particularmente que a telepac de fevereiro para cá ja recomendou 2 upgrades ao firmware dos speedtouch para garantir q os modems funceminem com "melhoramentos" que a PT está a levar a cabo nas centrais.
Linha recta a uns 900-1000m da central.. n sei que voltas dá o cobre.
Operational data report : near end (Downstream)
-----------------------------------------------
Attainable line rate : 10720 kbit/sec
Attainable Atm rate : 10208 kbit/sec
Used line rate : 1376 kbit/sec
Fast used Atm rate : 1024 kbit/sec
Interleaved used Atm rate : 0 kbits/sec
Rel. capacity occupation : 13
Noise Margin : 39 dB
Line attenuation : 17 dB
Output Power : 19 dBm
Operational data report : far end (Upstream)
--------------------------------------------
Attainable line rate : 1160 kbit/sec
Attainable Atm rate : 1056 kbit/sec
Used line rate : 348 kbit/sec
Fast used Atm rate : 256 kbit/sec
Interleaved used Atm rate : 0 kbits/sec
Rel. capacity occupation : 30
Noise Margin : 31 dB
Line attenuation : 9 dB
Output Power : 12 dBm
Cumps.
António.
Please don't interrupt me while I'm talking to myself! |
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| | Pois, tu sincronizas a mais de 8mbits, por isso já deves ter um adsl novo (adsl2+ ?) disponivel aí na tua central.
Eu não chego aos 8mbits, azarito :-)
Aparte: curiosamente, mesmo com o tdsl -> golden on, não consigo ter o report do meu upstream. Só tenho downstream (quer com o golden on como off). Deve ter a ver com a central/dslam a que estou ligado...
paz,
ratao |
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| | Não sei o que será mas verdade seja dita desde 2003-2004 que reporta estes valores.
Eu também me vejo à rasca para conseguir o upstream data, ao fim de uns 2 ou 3 resets da linha é que consigo :-\
Ja andei à procura dos links sei que há um mais recente (de Março) mas agora n encontro
http://www.telepac.pt/suporte/comunicados/19012005.html
Cumps.
António.
Please don't interrupt me while I'm talking to myself! |
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| | Eu pergunto qual a sua real utilidade sem ser para os leechers, é que mesmo que seja para sacar "software livre" ou whatever que seja lega, não justifica a meu ver os 16mbs.
Se fizessem tudo mas para baixar os preços dos actuais 512kbs, 1mbs e adiante... agora 16mbs?
Sou eu o único a achar algo ridiculo?
Tenho 1mb em casa e chega-me bastante bem e ate eu saco umas coisitas pelo emule (admito) e de tempo em tempo uma ou outra distro Linux, partilhando a ligação pela minha casa, casa do meu irmão e ainda sei de uns quantos que usam o meu ponto de acesso wireless (que eu tenho propriamente aberto à comunidade...) e chega me muito bem.
Mesmo os ditos 256kb de upload, bem, uso VoIP e até tenho uma camara de vigilancia a enviar imagens para um site privado e .. chega muito bem.
Mas mais uma vez devo ser eu, que me contento com pouco.
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| | Para além de ridiculo, é somente areia para os olhos...
A não ser que plano seja baixar o preço das ligações ditas normais, o que até agora não aconteceu (estou falando da PT com a Sapo e a Netcabo) ou elimitar os limites de tráfego.
Caso a PT decida eliminar os limites de tráfego, eu mudo-me de vez pro Linux!! Ai mudo, mudo!
"You should never underestimate the predictability of stupidity" - Bullet Tooth Tony |
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| | > Caso a PT decida eliminar os limites de tráfego, eu mudo-me de vez pro Linux!!
> Ai mudo, mudo!
O que é que o cu tem a ver com as calças?
Essa afirmação faz tanto sentido como chegares ao Louvre, apreciares um Picasso durante 10 minutos e dizeres "Humm, não tem CV suficientes".
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| | Ele deve ser mais um daqueles que utilizia o netbios para imprimir... iickkk (alguem lembra desse episódio gildotiano?)
Ao Orgulho segue-se a ruína, e a arrogância vem antes da queda (Prov. 16:18) |
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| | Epah ... eu uso linux ... n saco nada internacional ... (bem ... sacar saco, mas é mto pouco mesmo). Uso debian, que tem milhentos mirrors em pt. Ubuntu tb já vai tendo. outras distros .... têm praticamente tudo em pt.
Cumps-
Gass |
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| | Eu sei que já foi perguntado, mas eu insisto: qual a relação dos limites de tráfego com o sistema operativo usado?
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Omnia aliena sunt: tempus tantum nostrum est. (Séneca)
"Tudo nos é alheio: apenas o Tempo é nosso." |
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| | A grande estupidez de alguns :-) e os chulos dos ISP's..
Characteristic of life style... |
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| | e até tenho uma camara de vigilancia a enviar imagens para um site privado e .. chega muito bem.
E elas são giras? :-)
Remember: If M$ has it now, someone had it before!
Dominus vobiscum |
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| | Quanto mais rapido melhor.
Nota-se bem a diferenca de um apt-get update && apt-get upgrade a 512kbits e a 4Mbits.
Resta saber se a clix tem estrutura ara aguentar com clientes desse calibre.
## I should be working... |
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| | E não só, para streaming então é do 8 para o 80. Eu por exemplo gostava de ter um bom acesso para o LUG Radio.
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Este espaço pode ser seu... |
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| | Toda a gente aos pulinhos com os 8Mbps e os 16Mbps e a Novis ainda não tornou a minha zona numa "zona Clix", tal como a Oni (arredores de Aveiro), pelo que a brincadeira ainda me ia sair cara ao ter que pagar a assinatura da PT + o serviço. Como alguém dizia num post anterior, "onde está a manteiga?".
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| | | De facto... As zonas Clix ainda são ridiculamente restritas, mesmo para os acessos de 2Mb. Infelizmente, o marketing domina...
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| | Tal como a banda larga (vulgo adsl) custou a chegar a certos sitios (por exemplo, a tvcabo em muito sitio é por satelite e n por cabo) também a expansão da rede da clix será lenta, e será nos maiores bairros populacionais. Aqui em aveiro (cidade) já começaram a fazer contratos. Se o tempo de espera é assim tão grande ... vou mas é já fazer o meu.
Cumps-
Gass |
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| | eu estou em espinho, e é a mesma situação.. estou fora da zona desagregada e nao sei quando estarei! :-(
STFG - Search the F***ing Google |
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| | So uma questao, pelo que vejo aqui o pessoal em testes, adsl 16Mb so da a 2Km da central depois o grafico comeca a cair... e 24Mb (sim pk tb vao lancar 24Mb) so da ate 1Km, portanto nao contem todos ter uma boa taxa de sucesso nisto.
Na minha zona (arredores do porto, Maia) ainda tenho central remota da PT ou seja nem este ano a novis tem la central para poder ter acesso a adsl da clix/novis.
Acho que se deviam tentar melhor o servico em vez de aumentar, eu n vejo vantagens nenhumas em ter 4 e 8 Mb e depois ter os miseros uploads e continuar-mos com os estupidos limites.
A 2 anos que procuro uma boa solucao de internet fora da PT e ainda nao arranjei, jogo online e preciso de boas latencias, ainda n consegui nem na tvcabo nem na tvtel, nao mudei pra adsl ainda pk so tenho central pt logo tenho de por linha PT e nao quero pagar 20 contos a pt pra me porem uma linha.
comps
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| | Olá.
Já conhecia a PT como uma empresa de aldrabões, mas não tanto. Já para aí há meio ano, os gajos da PT telefonaram para minha casa a promover a ADSL. Não aderi.
Há pouco tempo estava a minha linha de internet sempre a ir abaixo - telefónica analógica de 56kbps - e eu telefonei para eles virem ver o que se passava. Puseram-me lá uma caixa dentro de casa a intermediar no fio e a net agora nem vai tão facilmente abaixo.
No sábado seguinte telefonam-me a perguntar se eu queria aderir ao Sapo ADSL Prepago sempre ali a enrolarem-me com muita conversa (20 min). No fim eu digo-lhe simplesmente isto: "Ainda na semana passada vizinhos meus testaram o número deles no site e não dava nada. Não sei para que é que andam a promover coisas que não chegam cá." Resposta deles:"Olhe adeus. Boa tarde."
Até ouve uma instituição minha vizinha que para aí há um ano caiu na esparrela de comprar um kit ADSL a eles e agora estão a chupar no dedo.
Sérgio |
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| | Olá
Para aqueles, como eu, que tem a pseudo-central supostamente cheia podem verificar aqui neste endereço a data mais ou menos provavel de reabertura.
http://www.novis.pt/article/frontpage/38/hp
Reparem no URL que vos é apresentado, tem lá uma data.
No meu caso (Aveiro) a central abriu dia 1/2/2005, eu fiz o registo dia 26/1/2005 e no dia 16 ou 17/2/2005 ficou com o tal aviso das centrais cheias.
O problema é uma questão temporal, ou seja, quanto é o breve do Clix/Novis. No meu caso parece que é cerca de 7/8 meses.
Nuno
http://forum.bandalarga.org
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