gildot Topo Sobre FAQ Tópicos Autores Preferências Artigos Sondagens Propor artigo 8/3 gildicas 9/30 jobs 10/9 perguntas 10/25 press		Software Service Desk ? Contribuído por scorpio em 03-07-02 13:25 do departamento helpdesk Anónimo Cobarde escreve "Ando à procura de software para service desk/help desk (com gestão de tickets) tipo Remedy, mas de preferência OpenSource e web based. Encontrei alguns, e o que mais se enquandra no que pretendo foi o PerlDesk. Alguém conhece mais algum software interessante nesta área ? " [scorpio: Conheço e aconselho o rt; mais alternativas anyone?] <  2010 e o "Software Livre" | Analistas/Programadores em tecnologia JAVA  >	gildot Login Login: Password: Referências Remedy PerlDesk rt Mais acerca perguntas Também por scorpio
	Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário. OcoMon (Pontos:0, Informativo) por Anonimo Cobarde em 03-07-02 14:27 GMT (#1) Aconselho o OcoMon (ocomonphp.sourceforge.net) Temos o que procuras.. (Pontos:0) por Anonimo Cobarde em 03-07-02 14:30 GMT (#2) mas não é opensource.. Web based e com as features do remedy. Se quiseres saber mais. mail me Request Tracker (rt), Bugzilla e phpGroupWare (Pontos:3, Informativo) por Cyclops em 03-07-02 17:27 GMT (#4) (Utilizador Info) http://www.1407.org Penso que o melhor que existe em termos de TTs e' o bugzilla ou o Request Tracker. O bugzilla da' mais trabalho do que o Request Tracker, CONTUDO tem o PHODER! O Request Tracker e' capaz de ser, para ja, o melhor compromisso entre pronto a funcionar, bonito, e eficaz. O phpGroupWare tambem e' promissor mas ainda tem alguma sopa a tomar... pena e' eu nao entender quase nada de php para ajuda-los. Re:Request Tracker (rt), Bugzilla e phpGroupWare (Pontos:3, Informativo) por Sub em 03-07-02 21:00 GMT (#5) (Utilizador Info) eu pessoalmente alinho pelo RT, mesmo que o ache confuso num primeiro contacto. prepara-te para dares umas acções de formação aos colegas na hora de começar a usar... e mesmo assim... hmmm... alternativas, não considero que hajam coisas viáveis, mas já que se fala do bugzilla, porque não dar uma vista de olhos ao mantis? RT (Pontos:0, Esclarecedor) por Anonimo Cobarde em 04-07-02 9:41 GMT (#6) No sítio onde trabalho utilizamos o rt, e embora um bocado complexo a principio acho que e mesmo o melhor que anda por aí... PHP Helpdesk (Pontos:1) por McB em 12-07-02 14:26 GMT (#9) (Utilizador Info) Aconselho o PHP Helpdesk Simples, muito interessante e com suporte para a língua portuguesa! Yours, McB! They told me it need Windows 95 or better, so I chose Linux