| Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário. | | | Não me parece que a carta tipo seja a solução ideal. Cada utilizador da Netvisão devia era mandar o seu traceroute e não um para todos.
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| | | | | | Esta' aqui so' tens de imprimir e enviar por correio se concordares claro ... vamos fazer pressao a' maneira antiga :)
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| | | | | nao sou cliente netvisao mas ja mandei o mail, so para ver se te calas um bocado com essa porcaria.
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| | | | Viva psm!
Olha, eu não vou enviar a carta por duas ordens de razão:
1ª ordem: Penso que não se deve reclamar com a Netvisão por eles serem clientes da empresa xpto em vez da Marconi ou whatever.
É a minha maneira de ver as coisas.
Deve reclamar-se pela falta de qualidade do serviço em si. Period
Não me cabe a mim dizer-lhes quem é que eles devem contratar. Isso é lá com eles.
Como cliente, devo dizer-lhes que o serviço deles tem as falhas x, y e z, portanto resolvam-nas como quiserem se estão interessados em que continue a ser vosso cliente.
Se eu comprar uma casa, por exemplo, e ao fim de um ano a tinta estiver a descascar, não vou perguntar ao construtor porque é que a pintou com tirupe em vez topialac, ou vice-versa.
Isso não faria nenhum sentido.
Esse problema é dele. Eu quero é a casa novamente pintada e mais nada.
Em conclusão, penso que o pressuposto de base da tua reclmação (a questão cprm) por muita acertado que seja, não faz sentido numa reclamação.
2ª ordem: Eu não posso dizer que o serviço da Netvisão é uma merda.
Posso dizer que o serviço em minha casa é uma merda e que conheço outras pessoas que têm a mesma opinião.
Ainda há pouco estive com uma que me disse que vai cancelar a assinatura.
Portanto, posso apenas especular/extrapolar que por amostra, o serviço deles seja uma merda
A Netvisão tem muitas falhas, não é só a latência.
É a % de pacotes perdidos, são os dias consecutivos sem rede, é o suporte que na minha opinião é como se não existisse, etc.
Portanto, penso que mandar para lá uma carta com um traceroute e exigir latências mais baixas, é o mesmo que nada.
Há uma lista de utilizadores Netvisão (egroups, salvo erro) onde uma vez passei os olhos pelo que lá se escreve.
São utilizadores que não sabem o que são latências e quejandos, mas sabem o que é estar sem serviço, por exemplo.
Uma carta que fosse abrangente nas reclamações em relação ao serviço e escrita mais a frio teria muito mais efeito e arrebanharia muito mais interessados, IMHO.
Mário Gamito
educação, ensino |
| | | | | | So tens de imprimir isto e enviar por correio. Modifica o texto se quiseres. Vamos fazer pressao de forma construtiva para isto melhorar. Colabora.
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| | | | Esta vai ja' amanha por correio Azul ... podem imprimi-la daqui. Modifiquem o texto se quiserem. A uniao faz a forca. Vamos fazer pressao de forma construtiva para isto melhorar. Colaborem.
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| | | | > Nao se pode colocar um filtro para nao levar com
> estas queixinhas de Praca Publica?
Mas claro que pode! É até bastante fácil, reparaste com certeza que cada thread tem um tópico, certo? se olhares novamente verás que o tópico desta é:
"NetVisao - Carta para a Administracao de Sistemas"
Repara especialmente na primeira parte, aquela que diz: "NetVisao", consideremos isto uma palavra chave, se olhares um pouco para baixo agora, verás um link que diz:
"(Desenvolvimento...)"
Experimenta NÃO carregar nesse link em todas as threads onde vires a tal palavra chave! Voila, o teu filtro está feito! A informatica é maravilhosa e dá-nos inumeras capacidades anteriormente inatingiveis! Fantastico!
Abraços!
zp |
| | | | | As queixinhas de Praça Pública fazem falta para o sistema funcionar. Se ninguém reclama as coisas não melhoram. A verdade é que estes temas já estão bastante batidos e mais do que discutidos. No entanto, acho que aprovação neste caso foi correcta porque não se trata de só discutir o assunto mas também de agir para resolver a situação. Acções como essa são de louvar, daí eu compreender o tema ter sido aprovado pelos editores do Gildot. Já agora, espero que sirva de exemplo e que todos clientes descontentes dos isps se juntem e renvendiquem a qualidade de serviço a que têm direito! :) Fiquem bem! JP
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| | | | olha hoje na zona de Setubal nao consegui trabalhar - sites HTTPS nao abrem, Ping nao funciona, Traceroutes nao completam, IRC nao funciona ... enfim ... so' me leram os emails para o suporte pelas 21h ... ninguem tinha reparado ... le^ a carta que eu vou enviar para a CaboVisao por iniciativa propria e se concordares faz forca comigo. thanks.
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